Qué construimos y cómo lo operamos.
Siete maneras de resolver el mismo problema, y la primera es decidir cuál no hace falta. Construimos y operamos nosotros, desde la UE. En lo que operamos, un informe mensual dice si funciona.
Agentes de IA
Atienden llamadas, cualifican leads y agendan citas 24/7, con tu vocabulario y tus reglas.
Un agente de voz que contesta al primer tono cuando tú no puedes: fuera de horario, en plena faena, en festivo. Se identifica como IA al inicio de cada conversación (art. 50, EU AI Act — obligatorio desde el 2 de agosto de 2026), cualifica qué necesita el cliente y agenda directamente en tu calendario. En el registro de confianza está publicado qué proveedor toca cada pieza y dónde está.
Sin caja negra
Escribimos el código que decide cómo responde el agente: su vocabulario, sus reglas y cuándo pasa a una persona. Qué proveedor externo toca cada pieza, y dónde está, se publica en el registro de confianza.
Qué incluye
- Agente de voz entrenado con el vocabulario de tu gremio
- Cualificación de urgencia/interés según tus reglas de negocio
- Agenda directa en tu calendario y aviso al equipo
- Identificación como IA en cada llamada (art. 50) y residencia de datos publicada, fila a fila
- Informe mensual: llamadas, citas, resultados
Para quién · Gremios y pymes de servicios donde el teléfono decide la agenda: climatización, fontanería, energía solar, y cualquier negocio que pierda trabajos por no poder contestar.
Software a medida
Apps, plataformas web y herramientas internas, escritas en stack estándar y documentadas a la vez que se construyen.
Construimos el software que tu operación necesita y que ningún SaaS genérico resuelve: la herramienta interna que ordena tu día a día, la plataforma que da servicio a tus clientes, la app que tu sector no tiene. Lo escribimos con las herramientas estándar de cada plataforma, y se documenta a la vez que se construye: nada queda escrito en una tecnología que solo nosotros sepamos mantener.
Herramientas estándar
Elegimos la herramienta según el problema, entre las estándar del sector, y se documenta a la vez que se construye. Nada queda atado a tecnología que solo sepamos mantener nosotros: otro equipo puede leer el código y continuarlo.
Qué incluye
- Diseño y desarrollo completo: de la idea al despliegue
- Stack moderno y mantenible (TypeScript, infraestructura UE)
- Sin lock-in: el dato es tuyo y exportable, y el software se escribe en stack estándar que otro equipo puede mantener
- Operación y evolución continua si la quieres, o entrega y traspaso
Para quién · Negocios que han tocado el techo de las hojas de cálculo y los SaaS genéricos, y necesitan una herramienta que hable su idioma.
Automatización y consultoría
Procesos que consumen horas, resueltos de raíz. Diagnóstico, implementación y operación continua.
Facturas que se transcriben a mano, correos que se contestan igual cien veces, datos que se copian de un sistema a otro. Son horas que se van sin mover el negocio. Auditamos tu operación, encontramos las horas perdidas y las automatizamos: con IA donde aporta y con integraciones sencillas donde basta.
Antes y después
Antes de automatizar medimos lo que cuesta el proceso hoy: horas, pasos, errores. Ese número es la referencia contra la que se compara después, mejore o no.
Qué incluye
- Diagnóstico de procesos: dónde se van las horas
- Automatización de flujos (documentos, correo, CRM, datos)
- Integración entre tus sistemas actuales, sin cambiarlo todo
- Operación y ajuste continuo con informe de resultados
Para quién · Pymes con equipos pequeños donde cada hora cuenta y los procesos repetitivos se comen la jornada.
Modelos de IA
Modelos aplicados a un dominio concreto, con evaluación propia y frontera declarada.
Cogemos un problema que tiene reglas: un informe que hoy escribe una persona a mano, una clasificación que se hace a ojo. Montamos el modelo, la capa que verifica su salida y el banco de pruebas que dice cuándo falla. Lo que un modelo generativo no puede sostener se resuelve con código determinista, y un prompt más largo no lo arregla.
Frontera declarada
Antes de montar un modelo escribimos su frontera: qué casos resuelve y cuáles no. Lo que no se sostiene con un modelo se resuelve con código determinista, no con un prompt más largo.
Qué incluye
- Definición del problema y de qué cuenta como acierto, antes de tocar nada
- Capa de verificación determinista sobre la salida del modelo
- Banco de evaluación con auditoría ciega: quien juzga no ve las instrucciones
- Frontera regulatoria declarada por escrito, no dejada al criterio del modelo
- Infraestructura en la UE y trazabilidad de cada ejecución
Para quién · Organizaciones con un proceso documental repetitivo y reglas claras: informes, expedientes, clasificación de documentación técnica.
Asistencia virtual
Alguien que coge el teléfono, contesta el WhatsApp y da la cita. Aunque ese alguien no duerma.
Un instalador no compra «un agente autónomo». Compra que la llamada de las tres de la madrugada no se pierda y que el mensaje del sábado tenga respuesta antes del lunes. Voz, WhatsApp, correo y formulario entran por el mismo sitio, con las mismas reglas y la misma agenda detrás, y saltan a una persona cuando la conversación se sale del guion.
Escalado a persona
Tú escribes qué contesta el agente, qué cita y qué pasa a una persona. Fuera de eso avisa y espera. Nadie tiene que arreglar después lo que prometió una máquina.
Qué incluye
- Voz, WhatsApp, correo y formulario contra la misma agenda
- Reglas de escalado a persona, escritas por ti
- Respuesta con el vocabulario de tu oficio, no con el de un centro de llamadas
- Identificación como IA en cada canal (art. 50)
- Registro completo de cada conversación, tuyo y exportable
Para quién · Negocios de servicio donde el primer contacto decide el trabajo y no hay nadie de guardia para atenderlo.
Procesamiento de datos
Convertir el dato disperso en un censo con el que se puede trabajar.
Antes de vender a un gremio hay que saber cuántos son, dónde están y a quién se llama. Eso no se estima: se levanta. Ingesta desde registros públicos y fuentes propias, normalización, deduplicación y un cuadro que se pueda ordenar por comarca, por tamaño o por lo que decida el negocio. La regla de la casa es «registro antes de estimar», y se aplica primero a nosotros mismos.
Origen del dato
Registro antes de estimar. Cada fila del censo lleva su fuente, así que cualquier cifra que te demos se puede abrir y comprobar.
Qué incluye
- Ingesta desde registros oficiales, webs y fuentes propias
- Normalización, deduplicación y control de calidad del dato
- Cuadro de mando explorable por los ejes que te importan
- Exportación en formato abierto: el dato es tuyo desde el minuto uno
- Actualización periódica programada
Para quién · Quien necesita saber el tamaño real de su mercado, o quien tiene datos en cinco sitios y ninguno cuadra.
Consultoría
Decidir qué NO construir. Es la parte más barata del proyecto y la que más dinero ahorra.
La mitad de las veces la respuesta correcta no es software. Es cambiar el orden de dos pasos, dejar de usar una herramienta o negociar otra cosa con el proveedor. El diagnóstico mira la operación entera —dónde se pierde el tiempo, el dinero y el cliente— y sale con una recomendación por escrito, incluida la de no hacer nada. Si de ahí sale un proyecto, el diagnóstico se descuenta.
Se cobra el criterio
La recomendación puede ser «no construyas nada», y se entrega igual, por escrito. Pagas el diagnóstico; lo que se construya después se presupuesta aparte.
Qué incluye
- Mapa de la operación: qué toca cada persona y en qué orden
- Los tres puntos donde se pierde más, cuantificados con tus datos
- Recomendación escrita, con lo que descartamos y por qué
- Presupuesto cerrado por alcance definido; el diagnóstico se descuenta
- Sin permanencia y sin obligación de contratarnos nada
Para quién · Quien intuye que algo de su operación está mal pero no sabe si el problema es la herramienta, el proceso o la persona.
Empecemos por el diagnóstico.
15 minutos, sin compromiso: nos cuentas tu operación y te decimos qué resolveríamos primero, y con cuál de estas piezas, si es que hace falta alguna.