Un anunci bo porta vint missatges. Dos compren.
Publiques un pis i entren missatges per WhatsApp i Instagram a totes hores: el que ja té la hipoteca aprovada, el que pregunta el preu i desapareix, el que busca una altra cosa. El teu comercial no els pot llegir tots i endevinar quin és quin — i mentre atén el que preguntava per preguntar, el que anava a comprar visita el pis d'una altra agència. Això no ho arregla contestar més ràpid: ho arregla saber a qui trucar primer.
Escenari arquetípic del gremi — no és un cas de client.
El que passa avui, sense filtre
El bon comprador arriba barrejat amb vint curiosos
Un anunci nou entra per WhatsApp i Instagram a qualsevol hora, i la majoria dels missatges no van enlloc: el que demana preu i no torna, el que encara no ha venut el seu, el que s'ha equivocat de zona. El que compra de debò també hi és, però arriba a la mateixa cua que la resta.
Filtrar a mà es menja la tarda que era per vendre
Preguntar a cadascú pressupost, finançament i termini, un per un, són hores que el teu comercial no passa ensenyant pisos ni tancant. I es fa de nit i en cap de setmana, que és quan la gent mira portals i escriu.
Qui compra no espera que li arribi el torn
L'interessat amb la hipoteca a punt escriu a tres agències i avança amb la que li fa cas primer. Si contestes per ordre d'arribada, aquell comprador ja està veient el pis d'un altre quan li toca.
Com funciona en agència immobiliària
Recull cada interessat
L'assistent respon a WhatsApp i Instagram a qualsevol hora i s'identifica com a IA a l'inici (art. 50, EU AI Act). Dona la informació pública de l'anunci i, sobretot, escolta: per a qui és, si necessita hipoteca, si té alguna cosa per vendre abans.
Qualifica i ordena la llista
Amb el que cadascú li explica —pressupost, finançament, termini, zona— puntua la intenció de compra segons les teves regles i et passa la llista ordenada: a dalt qui pot comprar ja, a baix qui encara no. No inventa dades ni consulta res pel seu compte; ordena pel que l'interessat diu.
T'ho explica amb dades
Cada mes: quants interessats van entrar per anunci i per canal, quants eren compradors reals i quants es van quedar en consulta, i què va preguntar cadascun. Números de la teva operació, no mètriques de vanitat.
Què mesures cada mes
El que et venem es pot comprovar. L'informe mensual del servei inclou, per al teu gremi:
Estat del servei
Servei del catàleg: el construeix i l'opera el mateix equip, des de la UE. El que segueix descriu com treballa el servei en aquest gremi, no els resultats d'un client concret.
- Interessats atesos fora d'horari, per anunci i per canal (WhatsApp, Instagram)
- Compradors reals qualificats davant de consultes que no anaven a comprar
- La llista que rep el teu comercial, ordenada per intenció de compra
El filtre és només una part
Qualificar els interessats és on entra aquest servei. Però la teva agència perd feina en més llocs — i per a cadascun hi ha una peça del catàleg.
T'hi reconeixes?
Diagnòstic de 15 minuts, sense compromís: entenem el teu cas i et diem què faria l'agent a la teva operació, amb el teu vocabulari i les teves regles.